Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante este sitio es Diana Tovar.

Correo de contacto: contact@diana-tovar.com
Sitio web: www.diana-tovar.com

2. Qué información puede recopilarse

Según el canal que utilices, pueden tratarse los siguientes datos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp, cuando decidas proporcionarlo.
• Motivo general de consulta.
• Mensaje y cualquier información que compartas voluntariamente.
• Fecha, hora y zona horaria seleccionadas al reservar una cita.
• Respuestas o notas que completes voluntariamente durante la reserva.

El servidor y los proveedores técnicos también pueden registrar información básica de conexión y seguridad, como dirección IP, fecha, hora, navegador o datos necesarios para prevenir abuso y mantener el servicio.

3. Para qué se utilizan tus datos

La información se utiliza para:

• Responder a tu consulta.
• Confirmar automáticamente que el formulario fue recibido, sin reproducir el contenido de tu mensaje.
• Gestionar la reserva, modificación o cancelación de una cita.
• Enviarte confirmaciones y detalles relacionados con el encuentro reservado.
• Contactarte por correo electrónico o WhatsApp cuando sea necesario para atender tu solicitud.
• Orientar el siguiente paso para una posible sesión o proceso de acompañamiento.
• Proteger el sitio y sus formularios frente a spam, fraude o uso indebido.

Los datos no se venden a terceros ni se utilizan en este sitio para crear perfiles publicitarios.

4. Base del tratamiento

Con carácter general, los datos se tratan para atender la solicitud que realizas voluntariamente y, cuando corresponda, con base en tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento o solicitar información sobre el tratamiento escribiendo al correo de contacto.

5. Reserva de citas mediante Calendly

La agenda online integrada en esta web es proporcionada por Calendly, un servicio externo de gestión de reservas. Para proteger tu privacidad, el contenido de Calendly se activa cuando eliges consultar los horarios disponibles o accedes directamente a la sección de reserva.

Al activar y utilizar la agenda, tu navegador establece una conexión con Calendly. Este proveedor puede recibir los datos necesarios para mostrar la disponibilidad y gestionar la reserva, como nombre, correo, zona horaria, fecha elegida, respuestas que completes y datos técnicos de conexión.

Diana Tovar recibe la información necesaria para gestionar la cita. El tratamiento técnico realizado por Calendly también está sujeto a las condiciones y políticas propias de dicho proveedor.

6. Información sensible

La información relevante para un proceso profesional se tratará posteriormente por los canales y procedimientos adecuados.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la consulta, gestionar la reserva y el contacto relacionado, mantener la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que exista una obligación de conservación.

8. Proveedores y destinatarios

La información puede ser tratada técnicamente por proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, entre ellos alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y Calendly para la agenda online. El formulario utiliza el servidor de correo autenticado del proveedor de alojamiento para entregar la consulta y, cuando corresponde, enviar una confirmación automática a la dirección facilitada. Estos proveedores deben tratar la información únicamente dentro del alcance de sus servicios y aplicar sus propias medidas de seguridad.

Debido a la naturaleza internacional de algunos servicios digitales, el tratamiento técnico puede realizarse desde otros países conforme a las garantías y condiciones aplicables del proveedor correspondiente.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento de tus datos, según corresponda. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@diana-tovar.com, indicando tu solicitud y la información necesaria para identificarla.

10. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Los canales de esta web no están diseñados para que menores de edad envíen información personal o reserven una cita sin la participación o autorización de su representante legal cuando esta sea necesaria. Si se detecta información enviada sin la autorización correspondiente, podrá eliminarse.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio, los proveedores, los servicios o las obligaciones aplicables. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 7 de agosto de 2026.